Pemko Pekanbaru Luncurkan E-Surat Untuk Tingkatkan Pelayanan. Pemerintah Kota Pekanbaru melakukan terobosan sistem pengelolaan administrasi. Terhitung mulai Senin (1/12/2014), urusan surat menyurat di kantor sekretariat daerah kota (Setdako) Pekanbaru surat memakai sistem elektronik.

Dengan sistem ini, maka seluruh surat masuk bisa diterima bagian terkait di Setdako dalam waktu maksimal satu jam saja.

“Kami menyebutnya e-surat. Konsepnya membuat hal surat menyurat di Setdako lebih sistematis, efisien dan tidak perlu lama memprosesnya,” kata Kepala Bagian Umum dan Perlengkapan Setdako Pekanbaru, Jamil kepada pewarata, Senin (1/12/2014).

Sistem e-surat itu diterapkan berdasarkan Perwako nomor 116 tahun 2014 tentang pedoman pengelolaan tata persuratan melalui sistem elektronik di lingkungan Pemko Pekanbaru.

Pola yang diterapkan, surat masuk akan dipilah oleh staf Bagian Umum. Apakah klasifikasinya rahasia atau biasa. Setelah dipilah disampaikan ke pihak terkait. Misalnya pimpinan, sekretaris daerah, asisten dan sebagainya.

Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Pemko Pekanbaru melucurkan program E-surat. Satu jam surat sudah didisposisi.

Upaya pemerintah dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Pemerintah kota Pekanbaru meluncurkan Elektronik Surat (E-Surat).

Dengan begitu setiap surat yang masuk akan langsung diproses dan bisa langsung di disposisi oleh pejabat yang bersangkutan. Demikian disampaikan Kabag Umum‎ kota Pekanbaru, M Jamil, Senin (01/12/2014).

‎Dijelaskannya, peluncuran E-surat ini dinilai sangat efektif dalam mempercepat pelayanan di pemerintahan, keuntungan lainnya yang bisa dirasakan dengan menggunakan E-surat yakni, pengerjaannya mudah, kearsipanya terjamin, nomor surat tersusun secara sistematis.

“Jadi, E-surat ini terhubung dengan seluruh SKPD nantinya, dan dimulai dari lingkungan sekretariat Pemko Pekanbaru. Hari ini saja sudah ada surat yang masuk dan langsung diproses dengan cepat,” papar Jamil.

Kemudian, Jamil mengatakan seluruh surat yang masuk bisa langsung di cek di situs resmi Pemko Pekanbaru yaitu www.esurat-pekanbaru.com. Namun yang bisa melihat ini hanya khusus pegawai yang memiliki ID saja. Sementara untuk masyarakat masih belum.

“Maka dari itu jika masyarakat ingin mengetahui sampai dimana surat yang mereka masukkan, langsung saja cros cek di bagian umum, staf kami siap melayani,” ujarnya lagi.

Disinggung mengenai mekanisme pengiriman surat hingga di disposisi pejabat yang bersangkutan. Jamil menjelaskan surat yang masuk ke bagian umum akan langsung di scan dan di kirimkan ke pejabat yang bersangkutan.

Tidak perlu menunggu lama maka hasil jawaban dari surat itu telah bisa diketahui. “Paling lambat satu jam surat telah siap di disposisi,” singkatnya.***

Pencarian Terkait:

• pemko pekanbaru
• perlengkapan dan tata persuratan